Solicitações e Serviços ao Participante
SOLICITAÇÕES E SERVIÇOS AO PARTICIPANTE
A JUSPREV é uma entidade em constante empenho para oferecer praticidade, transparência e segurança no atendimento aos nossos participantes e assistidos.
Nesta página, é possível encontrar orientações sobre os principais serviços disponíveis, incluindo alterações cadastrais, contribuições, benefícios, resgate, portabilidade e outras solicitações relacionadas ao seu PLANJUS.
Confira a seguir os procedimentos a serem realizados, conforme a demanda do participante:
PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS – LGPD
A JUSPREV está comprometida com a privacidade, a proteção e a segurança dos dados pessoais de seus participantes e beneficiários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Para conhecer as diretrizes de tratamento e proteção de dados pessoais adotadas pela Entidade, consulte nossa Política de Privacidade.
[Acessar Política de Privacidade] https://jusprev.org.br/politica-geral-de-privacidade-e-protecao-de-dados-pessoais/
PORTAL MEU FUTURO
O Portal Meu Futuro é a plataforma digital da JUSPREV, desenvolvida para facilitar o acompanhamento do seu plano de previdência.
Por meio do portal, o participante poderá consultar informações e utilizar serviços relacionados ao PLANJUS, como:
- Consulta de saldo e extratos previdenciários;
- Histórico e valores das contribuições;
- Emissão de boletos mensais e para aportes;
- Atualização cadastral;
- Consulta e emissão de informes de rendimentos;
- Acompanhamento das informações do plano.
Como acessar?
No primeiro acesso, informe seu CPF e siga as orientações da plataforma para cadastrar sua senha pessoal.
ALTERAÇÃO DE CONTRIBUIÇÃO
O participante poderá solicitar, a qualquer momento, a alteração do valor de sua contribuição básica destinada à formação da reserva previdenciária, respeitado o valor mínimo vigente estabelecido no plano de custeio da JUSPREV.
Para aumentar o valor da sua contribuição básica, basta enviar e-mail para atendimento@jusprev.org.br e informar o novo valor desejado ou até mesmo alterar diretamente no Portal do Participante Acessar Meu Futuro ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662.
Para reduzir o valor da contribuição basta enviar e-mail atendimento@jusprev.org.br e informar o novo valor desejado ou pelo WhatsApp 41 99182-7662.
As alterações relacionadas às contribuições das coberturas de risco por morte e incapacidade total e permanente deverão ser solicitadas à equipe (e-mail: atendimento@jusprev.org.br WhatsApp: 41 99182-7662), estando sujeitas às condições estabelecidas pela seguradora contratada.
ALTERAÇÃO DE BENEFICIÁRIOS
O participante poderá solicitar a inclusão, exclusão ou alteração de seus beneficiários a qualquer momento.
Para realizar a solicitação, basta acessar o formulário disponibilizado abaixo, preenchê-lo e encaminhá-lo à equipe de Relacionamento da JUSPREV, devidamente assinado com certificado digital. O encaminhamento deverá ser para o e-mail atendimento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662.
Baixar Formulário de Alteração de Beneficiários
É possível atualizar também Portal do Participante Acessar Meu Futuro . Na primeira página do site em Beneficiários.
Manter os beneficiários atualizados é fundamental para garantir que as informações estejam corretas e facilitar os procedimentos relacionados aos benefícios previstos no PLANJUS.
ATUALIZAÇÃO CADASTRAL
Mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados para garantir o recebimento de informações e comunicações importantes sobre sua previdência.
A atualização de endereço, telefone, e-mail e demais informações cadastrais poderão ser realizadas diretamente pelo Portal do Participante Acessar Meu Futuro
Se desejar a atualização cadastral poderá ser realizado por e-mail atendimento@jusprev.org.br e caso necessite de auxílio, entre em contato com nossa equipe de Relacionamento.
ALTERAÇÃO DA FORMA DE PAGAMENTO
O participante poderá solicitar alterações na forma de pagamento de suas contribuições mensais, de acordo com as modalidades disponibilizadas pela JUSPREV.
DÉBITO AUTOMÁTICO
Para solicitar a inclusão, alteração ou cancelamento do débito automático das contribuições, o participante deverá enviar um e-mail para atendimento@jusprev.org.br ou uma mensagem para o WhatsApp 41 9 9182-7662 informando os dados bancários para alteração ou o pedido de cancelamento.
Atualmente, a JUSPREV possui convênio com os Bancos: CEF, Santander, Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Sicredi e Bancoob.
BOLETO BANCÁRIO:
Na JUSPREV é possível o recebimento de boleto bancário por e-mail e via correios.
DESCONTO EM FOLHA:
Na JUSPREV temos 14 associações (se possível o link com as associações que temos convênios) com as opções de convênio para desconto em folha. Para solicitar a inclusão entrar enviar e-mail atendimento@jusprev.org.br ou uma mensagem para o WhatsApp 41 9 9182-7662.
SOLICITAÇÃO DE BENEFÍCIOS
O PLANJUS oferece benefícios previdenciários destinados a proporcionar segurança financeira aos participantes e seus beneficiários, conforme as condições estabelecidas em seu Regulamento.
Entre os benefícios previstos estão:
- Renda Mensal Programada: destinada ao participante que cumprir os requisitos de elegibilidade estabelecidos no Regulamento.
- Renda Mensal por Incapacidade Total e Permanente: destinada ao participante que atender às condições regulamentares para concessão do benefício.
- Renda Mensal por Morte: destinada aos beneficiários, conforme as condições previstas no Regulamento do PLANJUS.
Para solicitar um benefício, o participante ou beneficiário deverá enviar e-mail para relacionamento@jusprev.org.br ou uma mensagem para o WhatsApp 41 9 9182-7662. que analisará a solicitação e encaminhará o requerimento correspondente, a relação de documentos necessários e as orientações para formalização da solicitação.
A concessão dos benefícios observará os requisitos, as carências e as demais condições estabelecidas no Regulamento do PLANJUS.
EMISSÃO DE BOLETOS
O participante poderá emitir a segunda via dos boletos de suas contribuições mensais diretamente pelo Portal do Participante Acessar Meu Futuro e solicitar por e-mail atendimento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662.
Também é possível emitir boletos para realização de contribuições complementares (aportes), destinadas ao aumento da reserva previdenciária.
CONSULTA DAS CONTRIBUIÇÕES E DO PLANO
O participante poderá acompanhar os valores destinados à sua previdência, consultar o histórico de contribuições e verificar a evolução de sua reserva previdenciária.
Essas informações estão disponíveis no Portal do Participante Acessar Meu Futuro
Para esclarecimentos sobre a composição das contribuições, projeções de benefícios e coberturas de risco contratadas, nossa equipe de Relacionamento está à disposição no e-mail relacionamento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662
EXTRATOS DE CONTRIBUIÇÃO
Os extratos previdenciários permitem acompanhar a evolução do saldo acumulado e as contribuições realizadas.
Os documentos poderão ser consultados diretamente pelo Portal do Participante Acessar Meu Futuro , por e-mail atendimento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662.
INFORME DE RENDIMENTOS –
O Informe de Rendimentos é disponibilizado anualmente para auxiliar os participantes e assistidos na elaboração da Declaração de Ajuste Anual do Imposto de Renda.
O documento é encaminhado para o e-mail do participante e poderá ser consultado e emitido diretamente pelo Portal do Participante Acessar Meu Futuro.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de Relacionamento poderá auxiliar na localização e envio dos documentos no e-mail atendimento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662.
PORTABILIDADE DE ENTRADA
O participante poderá solicitar a portabilidade dos recursos acumulados em outras instituições (PGBL) para o PLANJUS para garantir melhores taxas e rentabilidade.
A portabilidade permite a transferência dos recursos entre planos de previdência, sem que os valores sejam disponibilizados diretamente ao participante.
Para solicitar, entre em contato consultoria@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662 que fornecerá os formulários, a relação de documentos e as orientações necessárias para o procedimento.
PORTABILIDADE DE SAÍDA
O participante poderá solicitar a portabilidade dos recursos acumulados no PLANJUS para outro plano de previdência complementar, observados os requisitos e as condições estabelecidas no Regulamento e na legislação vigente.
A portabilidade permite a transferência dos recursos entre planos de previdência, sem que os valores sejam disponibilizados diretamente ao participante.
Para solicitar, envie e-mail relacionamento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662 que fornecerá os formulários, a relação de documentos e as orientações necessárias para o procedimento.
RESGATE PARCIAL E INTEGRAL
O participante poderá solicitar o resgate integral ou parcial dos recursos acumulados no PLANJUS, desde que atendidas as condições estabelecidas no Regulamento e na legislação vigente.
Para realizar a solicitação, envie e-mail relacionamento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662 para receber os requisitos e condições para o resgate; valores disponíveis; tributação aplicável; documentação necessária e prazos e procedimentos para pagamento.
Após o recebimento das orientações, o participante deverá formalizar sua solicitação por meio do termo de opção.
SUSPENSÃO TEMPORÁRIA DAS CONTRIBUIÇÕES
O participante poderá solicitar a suspensão temporária de sua contribuição básica por um período de até 48 (quarenta e oito) meses, conforme previsto no artigo 12 do Regulamento do PLANJUS.
Durante a suspensão, o saldo previdenciário acumulado permanece investido e continua sujeito à rentabilidade dos investimentos do plano.
O participante que possuir coberturas de risco Renda Mensal Por Mort e/ou Renda Mensal Por Incapacidade Total e Permanente poderá manter o pagamento das respectivas contribuições para preservar sua proteção, observadas as condições contratuais.
A contribuição básica poderá ser reativada antes do término do período solicitado, mediante requerimento. Ao final do prazo estabelecido, a cobrança será automaticamente restabelecida.
Para solicitar a suspensão, basta entrar em contato com a equipe de Relacionamento da JUSPREV relacionamento@jusprev.org.br ou pelo WhatsApp 41 9 9182-7662.
FORMULÁRIO FATCA
Os participantes da JUSPREV que são designados como U.S Person (Pessoa dos EUA) devem enviar um formulário denominado FATCA. O documento em questão deverá ser preenchido, digitalizado e encaminhado para o e-mail relacionamento@jusprev.org.br
CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O FORMULÁRIO!
PESSOA POLITICAMENTE EXPOSTA (PEP)
O Formulário de Pessoa Politicamente Exposta (PEP) tem como finalidade identificar participantes que exercem ou exerceram cargos, empregos ou funções públicas relevantes, bem como seus familiares, representantes e pessoas de relacionamento próximo, conforme os critérios estabelecidos na legislação vigente. O preenchimento poderá ser solicitado pela JUSPREV para atender às exigências legais e regulatórias relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O FORMULÁRIO!
FALE COM A JUSPREV
Nossa equipe de Relacionamento está à disposição para auxiliar em todas as etapas do seu planejamento previdenciário.
Para solicitar formulários, requerimentos, documentos ou esclarecimentos sobre os serviços apresentados nesta página, entre em contato por nossos canais oficiais de atendimento.
WhatsApp: 41 9 9182-7662
E-mail: relacionamento@jusprev.org.br
Telefone: 0800 052 3434
Portal do Participante: Meu Futuro – JUSPREV